Dernière mise à jour : 31 mai 2026

Chez Opale Parfumerie, nous accordons une grande importance à la protection de vos données personnelles. La présente Politique de Confidentialité explique quelles données nous collectons, comment nous les utilisons et quels sont vos droits conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles collectées sur le site Opale Parfumerie est :

Mélina Rkwt
Belgique
E-mail : opaleparfumerieshop@outlook.com

Pour toute question concernant vos données personnelles, vous pouvez nous contacter à l’adresse indiquée ci-dessus.

2. Données personnelles collectées

Lorsque vous utilisez notre site ou passez une commande, nous pouvons collecter les informations suivantes :

• Nom et prénom

• Adresse postale de facturation et de livraison

• Adresse e-mail

• Numéro de téléphone

• Informations relatives à vos commandes

• Adresse IP

• Données de navigation

• Informations fournies via les formulaires de contact

Les informations de paiement sont traitées directement par nos prestataires de paiement sécurisés. Nous n’avons jamais accès à l’intégralité de vos données bancaires.

3. Finalités de la collecte des données

Vos données personnelles sont collectées afin de :

• Traiter et expédier vos commandes

• Assurer le suivi de vos achats

• Répondre à vos demandes de renseignements

• Gérer le service client et le service après-vente

• Prévenir les fraudes et sécuriser les transactions

• Respecter nos obligations légales et comptables

• Améliorer l’expérience utilisateur de notre site

4. Base légale du traitement

Nous traitons vos données personnelles sur les bases légales suivantes :

• Exécution du contrat lors de vos achats

• Respect de nos obligations légales

• Intérêt légitime lié à l’amélioration de nos services et à la sécurité du site

• Consentement lorsque celui-ci est requis, notamment pour certains cookies

5. Hébergement du site

Le site Opale Parfumerie est hébergé par :

LWS (www.lws.fr – Ligne Web Services)
SAS au capital de 500 000 Euros
10, RUE PENTHIEVRE
75008 PARIS
FRANCE

L’hébergeur met en œuvre les mesures techniques et organisationnelles nécessaires afin d’assurer la sécurité des données hébergées.

6. Partage des données

Vos données personnelles peuvent être communiquées uniquement aux tiers nécessaires au fonctionnement de nos services, notamment :

• Prestataires de paiement

• Transporteurs et services de livraison

• Prestataires techniques assurant le fonctionnement du site

• Autorités administratives ou judiciaires lorsque la loi l’exige

Nous ne vendons, n’échangeons et ne louons jamais vos données personnelles à des tiers.

7. Conservation des données

Vos données personnelles sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées :

• Données relatives aux commandes : jusqu’à 10 ans conformément aux obligations comptables et fiscales.

• Données de contact : jusqu’à 3 ans après le dernier échange.

• Données relatives aux cookies : selon leur durée de validité.

À l’expiration des délais applicables, les données sont supprimées ou anonymisées.

8. Cookies

Notre site utilise des cookies afin de :

• Assurer le bon fonctionnement du site

• Sauvegarder vos préférences

• Mesurer l’audience du site

• Améliorer nos services et votre expérience utilisateur

Vous pouvez à tout moment configurer ou désactiver les cookies depuis les paramètres de votre navigateur. Certaines fonctionnalités du site pourraient cependant être affectées.

9. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité adaptées afin de protéger vos données personnelles contre toute perte, accès non autorisé, divulgation, modification ou destruction.

Toutefois, malgré nos efforts, aucune méthode de transmission sur Internet ou de stockage électronique ne garantit une sécurité absolue.

10. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d’accès à vos données personnelles

• Droit de rectification

• Droit à l’effacement

• Droit à la limitation du traitement

• Droit d’opposition

• Droit à la portabilité de vos données

• Droit de retirer votre consentement à tout moment

Pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter à :

opaleparfumerieshop@outlook.com

Nous répondrons à votre demande dans les délais prévus par la réglementation applicable.

11. Réclamations

Si vous estimez que le traitement de vos données personnelles n’est pas conforme à la réglementation en vigueur, vous pouvez introduire une réclamation auprès de l’Autorité de Protection des Données compétente en Belgique.

12. Modifications de la politique de confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier la présente Politique de Confidentialité à tout moment afin de tenir compte des évolutions légales, réglementaires ou techniques.

Toute modification prendra effet dès sa publication sur cette page.

13. Acceptation de la politique

En utilisant le site Opale Parfumerie, vous reconnaissez avoir pris connaissance de la présente Politique de Confidentialité et acceptez ses conditions.